Il disastroso weekend di Elon Musk su Twitter

Questo e solo uno sguardo ai rapporti su Twitter di Elon Musk, il volatile miliardario dei post. Questo fine settimana, Musk e stato anche impegnato nella sua qualita di amministratore delegato di Twitter, dove, secondo Platformer , ha installato un team di consulenza che include diverse personalita della Silicon Valley e sta riflettendo su come eseguire una serie imminente di licenziamenti. Secondo quanto riferito, Musk e il suo team hanno anche lanciato varie idee per palloncini di prova, incluso chiedere agli utenti esperti di Twitter e ai grandi account di pagare per i loro badge con il segno di spunta blu, una mossa provocatoria per un’azienda che, proprio la scorsa settimana, si diceva stesse emorragiando di piu manifesti devoti.

E tutto un disastro, e da qui le cose andranno solo peggio. Secondo le conversazioni che abbiamo avuto con i dipendenti di Twitter di diverse divisioni dell’azienda, i dipendenti stanno facendo le valigie. Dicono che l’esperienza dell’utente potrebbe precipitare in una bolgia totale nei prossimi giorni. Mai un ambiente particolarmente ben bilanciato per cominciare, Twitter ora affronta una serie di scenari da incubo sotto la guida di Musk che potrebbero destabilizzare ulteriormente la piattaforma, sottoponendo un numero maggiore di persone a contenuti piu offensivi poiche un minor numero di dipendenti aziona le valvole di sicurezza. Stiamo per vedere quanto le cose possano davvero peggiorare.

“Anche se ideologicamente sei d’accordo con lui, a meno che tu non ami essere un ingranaggio sostituibile che deve ballare a comando, questo non e un posto di lavoro in cui trovarsi”, ci ha detto ieri un dipendente di Twitter, che ha chiesto l’anonimato per paura di ripercussioni professionali. “Per quanto riguarda gli utenti, dovresti gia vedere l’afflusso di incitamenti all’odio. Il porno stava gia prendendo il sopravvento e peggiorera”.

Questa persona ci ha anche detto che “la maggior parte dell’azienda” prevede di essere licenziata questa settimana senza licenziamento. “Tutti internamente sono solo in preda al panico e si stanno preparando nel miglior modo possibile”, hanno detto. Un secondo dipendente ha convenuto: le persone sono certe che stanno per perdere il lavoro e che i contenuti estremi continueranno a crescere sulla piattaforma.

Queste fonti non stanno uscendo su un arto, esattamente. Sono previsti almeno licenziamenti diffusi: il Washington Post ha riferito oggi che il 25 percento dell’azienda verra licenziato questa settimana, sebbene rapporti precedenti indicassero che il 50-75 percento potrebbe eventualmente essere tagliato. L’incitamento all’odio si e gonfiato sulla piattaforma nei giorni scorsi, secondo un’analisi di Bloomberg . (Yoel Roth, responsabile per la sicurezza e l’integrita di Twitter, sabato ha affermato che gran parte di questo incitamento all’odio proveniva da account “non autentici”, il che e un freddo conforto.) E documenti interni ottenuti da Reuterspochi giorni prima dell’acquisto di Musk mostrano che la pornografia e uno degli “argomenti di maggiore interesse tra gli utenti pesanti di lingua inglese” su Twitter, un grosso problema per gli inserzionisti. Questi non sono i segni di una piattaforma sana.

Twitter non ha risposto a una richiesta di commento sui problemi che devono affrontare i suoi dipendenti. Musk, da parte sua, ha dato poche indicazioni sul fatto che le cose miglioreranno presto. E stato inequivocabile solo su un punto: che, in qualita di prestanome di Twitter, si impegna a preservare ampie protezioni vocali anche per gli utenti piu odiosi della piattaforma.

Naturalmente, alcune persone si stanno godendo questo. Personalita di destra come i rappresentanti Marjorie Taylor Greene e Jim Jordan stanno celebrando Musk per aver portato la “liberta di parola” su Twitter. Lavern Spicer, una candidata repubblicana fallita per il 24° distretto congressuale della Florida, ha twittato in risposta all’acquisizione di Musk che sta anticipando il “momento glorioso” in cui “tutte le voci messe a tacere e represse possono tornare su Twitter”. Piu tardi, in risposta all’autore Frederick Joseph, che criticava Musk per aver diffuso disinformazione, Spicer scrisse: “Siediti ragazzo. Lui possiede questo. Sei solo un osservatore. Questa e una buona indicazione di dove siamo: le voci piu forti nella stanza celebreranno l’espressione aperta, solo per dire a tutti gli altri di stare zitti e mettersi in fila dietro l’uomo grande e forte al comando.

E utile tenere a mente che Twitter e una macchina di amplificazione. E costruito per consentire alle persone, con uno sforzo sorprendentemente piccolo, di raggiungere molte altre persone. (Questo e il motivo per cui piace ai marchi.) Ci sono un milione di altri modi per esprimerti online: questo non ha nulla a che fare con la liberta di parola e Twitter non e obbligato a proteggere i tuoi diritti del Primo Emendamento. Quando Elon Musk ei suoi fan parlano di liberta di parola su Twitter, in realta parlano ad alta vocediscorso. Chi puo utilizzare questa tecnologia per rendere il proprio messaggio molto forte, escludendo altri messaggi? Musk sembra disposto a concedere questo potere a razzisti, complottisti e troll. Questo non e ottimo per le persone ragionevoli che vogliono avere conversazioni sfumate sui social media, ma la battuta e sempre stata su di loro. Twitter non e quel posto e non lo sara mai.

Invece, sta iniziando a sembrare piu un circo. Non sorprende, quindi, che una delle prime mosse di Musk dopo la presa in consegna sia stata quella di licenziare il capo della politica aziendale, un individuo che aveva pubblicamente dichiarato il proprio impegno sia per la liberta di parola che per prevenire gli abusi. Venerdi, Musk ha twittato che Twitter avrebbe “formato un consiglio di moderazione dei contenuti con punti di vista ampiamente diversi”, osservando che “nessuna decisione importante sui contenuti [sarebbe] presa prima della convocazione di quel consiglio”. Solo tre ore dopo, rispondendo a una domanda sulla revoca della sospensione di Jordan Peterson di The Daily Wire , Musk ha segnalato che forse non era esattamente giusto; ha twittato: “Chiunque sia sospeso per motivi minori e dubbi sara liberato dal carcere di Twitter”. Dice di volere un consiglio democratico, ma sta anche definendo la politica per decreto.

Nelle sue prime ore come imperator di Twitter, Musk e stato come un uomo che si e svegliato nel cuore della notte in una nuova casa, armeggiando nel buio e sbattendo contro i muri mentre cercava un interruttore della luce. Musk, che sta gia scrivendo lettere a inserzionisti carichi di discorsi dirigenziali sulla sicurezza del marchio, ha anche trascorso il fine settimana cercando di respingere i timori che la sua acquisizione della piattaforma abbia attivato e stimolato troll e neonazisti che stanno twittando la N-word in occasione del suo acquisto. Sebbene Musk voglia che gli utenti famosi pensino che non sia lui il problema, lo sta anche minando pubblicando contenuti dragati dalle paludi della febbre di estrema destra. Nel processo, sta scoprendo che e difficile avere entrambe le cose come CEO dei social media.

Forse la cosa piu deprimente, questo comportamento e abbastanza familiare. Come ha sottolineato Mike Masnick di Techdirt , siamo tutti bloccati a “guardare la velocita di Musk eseguire la curva di apprendimento della moderazione dei contenuti” e commettere gli stessi errori che i dirigenti dei social media hanno commesso con le loro piattaforme nei loro primi anni al timone. Musk si e incaricato di risolvere la questione centrale, apparentemente intrattabile, al centro di centinaia di anni di dibattito sulla liberta di parola. Nell’era dei social media, nessuna entita e riuscita a bilanciare la conservazione sia della liberta di parola che di un autentico dibattito aperto su Internet su larga scala. E coloro che hanno provato e fallito o equivocato sono spesso apparsi piu motivati ​​e di principio di Musk. Per lo meno, la maggior parte di loro non pubblicava teorie del complotto.

Ma Musk non si e appena dato un compito quasi impossibile; ha anche creato le condizioni per il fallimento della sua nuova azienda. Agendo in modo incoerente come leader e dominando la prospettiva di licenziamenti di massa sui suoi dipendenti, ha creato un ambiente di lavoro disfunzionale e caotico per le persone che alla fine eseguiranno le sue modifiche alla piattaforma. Razzisti e troll sono attivi ed entusiasti, mentre i dipendenti di Twitter sono terrorizzati dal loro lavoro. Musk ha iniziato il suo fine settimana dicendo che non voleva che Twitter diventasse un “paesaggio infernale tutti contro tutti” e lo ha concluso trollando il New York Times e insinuando che il giornale pubblica “notizie false”. Indipendentemente dal fatto che tu sia d’accordo con i suoi post di merda e la sua politica, sembra altamente improbabile che questoQuesto e il modo in cui finalmente affrontiamo le questioni persistenti che sfidano il discorso aperto. E Twitter, anche se in qualche modo viene salvato a lungo termine, peggiorera prima di migliorare.